Parceria
Relacionamento transparente com clientes e fornecedores para antecipar riscos e resolver desvios.
Sistema de Gestão da Qualidade
Qualidade construída no processo, não apenas na inspeção final.
Padronização, rastreabilidade, controle e melhoria contínua para fornecer peças e serviços conforme os requisitos acordados.
Evolução contínua
Um sistema estruturado desde 2008.
A Maru implantou seu Sistema de Gestão da Qualidade em 2008 e recebeu sua primeira certificação ISO 9001 em 2012. Desde então, aprimora processos, controles e capacitação profissional para atender aos requisitos de cada cliente.
A certificação ISO 9001:2015 representa uma estrutura de gestão voltada à consistência, à satisfação do cliente e à melhoria da eficácia dos processos.
- Requisitos definidos com o cliente
- Processos padronizados e acompanhados
- Controle de qualidade e rastreabilidade
- Capacitação e melhoria contínua
Política da qualidade
Nosso compromisso formal.
Atender aos requisitos dos nossos clientes com o fornecimento de produtos e serviços de qualidade, por meio dos processos e do Sistema de Gestão da Qualidade, melhorando continuamente nossa eficácia.
Princípios de trabalho
Qualidade depende de relações consistentes.
Pessoas
Treinamento, participação e comprometimento dos profissionais envolvidos em cada processo.
Conformidade
Fornecimento de produtos e serviços de acordo com os requisitos definidos para o projeto.
Melhoria contínua
Aprimoramento constante de processos, produtos e serviços com base em resultados e aprendizados.
Precisa homologar um novo fornecedor?
Converse com a equipe de Qualidade da Maru e solicite as evidências aplicáveis ao seu processo.